Goed, even een stapje terug. Wat betekent dat, uw klant kan uw aanbod niet weigeren? Dat hij uw aanbod zo aantrekkelijk vindt ten opzichte van uw concurrenten, dat hij graag bij u koopt. U hoeft uw aanbod niet door de strot te duwen, nee hij komt het, zodra hij ziet dat het waardevol voor hem is, vanzelf bij u vragen!
De oplossing is eigenlijk eenvoudig: geef hem wat hij wil. Wat specifieker: welke problemen verzoorzaakt uw huidige aanbod bij hem? Geen enkele? Echt waar? Waarom koopt hij dan niet, of niet zo makkelijk? Dus ja, uw aanbod, naast de voordelen, geeft hem ook problemen. Vraagt u hem maar eens. Ik durf er wel wat om te verwedden dat als hij als klant van ‘Superkantoormeubels’ er zo een aantal noemt van dit rijtje:
- leveringstijden – te lange levertijden levert hem ontevreden klanten die niet kunnen vinden wat zij nodig hebben
- te grote ordergrootte – hij moet te veel geld in voorfinanciering steken waardoor hij teveel risico loopt: wat als hij die voorraad niet kwijtraakt?
- transportkosten – voor kleine leveringen moet hij meer betalen dan voor ‘een vrachtwagen vol’
- u moet hem, ondanks eerdere toezeggingen, toch nee verkopen, want de fabriek heeft u nog niet bevoorraad
- etc etc etc
Los de problemen van uw klant op en hij kan (sterker nog: wil) niet meer om uw aanbod heen. Hoe past u dit toe in uw bedrijf? Neem contact op met Spirit Management Consultancy.
Gerelateerde artikelen:
Populaire posts