In dit artikel heb ik besproken wat het doel is voor een ‘for profit’ bedrijf. Om dat doel te kunnen behalen zijn er verschillende voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor het behalen van dat doel. Of anders gezegd: 4 typen voorwaarden.
- Klanttevredenheid. Als de klanten niet tevreden zijn en blijven, zal de omzet uiteindelijk zover dalen dat het bedrijf niet meer rendabel is. Onder dit type voorwaarde valt o.a.: goede kwaliteit van geleverde producten en diensten tegen een aanvaardbare prijs; innovatie; marketing.
- Tevredenheid van de eigenaren. Als de eigenaren onvoldoende tevreden zijn over het rendement van het bedrijf, of over het gevoerde beleid, grijpen ze in. Hetzij door de aandelen te verkopen, en / of het management te vervangen en / of het beleid bij laten stellen door het management.
- Tevredenheid van de maatschappij. Denk hierbij aan voldoen aan wet- en regelgeving.
- Tevredenheid van werknemers. Werknemers willen een redelijke vergoeding voor hun inspanningen, een prettig werkklimaat, en ontwikkelingsmogelijkheden.
Als aan één van deze vier voorwaarden structureel niet wordt voldaan, is het een kwestie van tijd voor zo’n bedrijf omvalt. De kunst voor managers is dan ook om een balans te vinden dat recht doet aan alle vier de voorwaarden. Bij alle gestopte bedrijven is vrij snel te zien waardoor het misging. Succesvolle bedrijven scoren op elk gebied hoog.
Hoe gaat dat in uw bedrijf? Neem contact op als u meer wilt weten over een eenvoudig en effectief systeem om dit in uw bedrijf te meten.
Gerelateerde artikelen:
Populaire posts