Een groot probleem in veel bedrijven, groot of klein, is de interne strijd tussen verschillende groepen werknemers, zoals:
- (top) management tegen ‘de werkvloer’ (wederzijds wantrouwen, bijv de ‘zakkenvullers’ en de ‘luilakken’)
- verkoop tegen productie
- marketing tegen verkoop
- logistiek tegen productie (leveringsproblemen)
- research / productontwikkeling tegen marketing en productie
- financien tegen iedereen (over budgetten en de verantwoording daarvan, bijv)
Herkenbaar, nietwaar? Wat is hier de oorzaak van? Zowel in grote als in kleinere bedrijven heerst al snel een silo mentaliteit. De afdeling is belangrijker dan het grote geheel. Dat wordt vaak (onbedoeld) bevorderd door het management; afdelingshoofden en hun medewerkers worden afgerekend op de resultaten van hun afdeling, niet op de samenwerking met hun collega’s in andere afdelingen. Binnen een afdeling geldt dat ook, zodra werk van ‘mijn’ afdeling naar de buren gaat, is het niet meer ‘mijn’ probleem.
De kunst is om al deze verschillende belangen op 1 lijn te brengen en te houden. Dat kan door een POOGI in te voeren. Een belangrijk onderdeel van zo’n POOGI is het beloningsbeleid, en met name de bonusstructuur. Bonussen zijn in veel bedrijven omstreden, om verschillende redenen:
- voor verschillende groepen werknemers zijn er verschillende regelingen. Sommige hebben geen bonusregeling; vaak management en ook verkopers wel.
- de grondslag van een bonus is vaak onvoldoende gerelateerd aan de resultaatsverbetering in een bedrijf. Zie bijv de ten onder gaande banken, die nog steeds forse bonussen uitkeren.
- bonusregelingen zijn vaak complex en ondoorzichtig, en soms ook nog geheim, wat het wantrouwen voedt.
Als we nu eens een bonussysteem verzinnen wat niet deze negatieve effecten heeft, maar wel sterk bijdraagt aan een POOGI en daarmee aan ons doel? Een eenvoudig, voor iedereen begrijpelijk, maar zeer krachtig bonussysteem, dat uw mensen op 1 lijn brengt en houdt? Is dat waardevol voor u? Lees dan verder in het volgende artikel.
Gerelateerde artikelen:
Populaire posts