In dit artikel kunt u lezen wat het doel is van een winstgericht bedrijf. Maar hoe zit het met non-profit organisaties? Die zijn per definitie niet op winst gericht, dus ‘winst maken nu en in de toekomst’ kan hun doel niet zijn. Maar wat dan wel?
Daarvoor kijken we naar wat een non-profit organisatie doet, en voor wie. Non-profitorganisaties leveren producten en / of diensten ten behoeve van ‘het nut van het algemeen’. Bekende voorbeelden: ambtelijke organisaties (van gemeente tot rijksoverheid); ziekenhuizen; scholen; zorginstellingen.
Laten we eens een basisschool als voorbeeld nemen. Wat is de throughput (T) van een basisschool? Dat zijn de leerlingen die als 4-jarige binnenkomen, en als 12-jarige de school verlaten met voldoende kennis en vaardigheden waarmee ze de optimale keuze kunnen maken voor hun vervolgonderwijs. Wat zijn de operationele kosten (OE)? Huur schoolgebouw, salariskosten personeel, onderhoud, energie, inventaris etc. En de investeringen / voorraad (I)? Dat zijn o.a. investeringen in nieuwe onderwijsmethodes, opleidingen voor personeel etc.
Begrippen als winst (NP) en rendement op investeringen (ROI) moeten iets anders gedefinieerd worden, omdat T niet in geld uitgedrukt is. Hier kunnen we omheenkomen door een kunstmatig bedrag aan een schoolverlater toe te kennen, maar of dat zinvol is, is nog de vraag. Mij lijkt het beter om te kijken: wat is OE en I per leerling, en hoe verhoudt zich dat historisch (dus met eerdere periodes) en met andere scholen? Het kan bijv zo zijn dat de OE van een school veel hoger is dan van een andere school door hogere gebouwkosten (ruimte in Amsterdam is duurder dan in een dorpje in Friesland).
Omdat leerlingen geen geld betalen voor onderwijs, moet het benodigde geld voor OE en I dus ergens anders vandaan komen. In dit geval is dat het ministerie van Onderwijs, die daarmee de eigenaar is van de school. Het ministerie verstrekt een budget, en stuurt op de besteding van dat geld: worden er genoeg leerlingen afgeleverd? Zijn de OE niet te hoog voor het aantal leerlingen? Zijn investeringen in nieuwe methodes rendabel (maw leiden die tot meer ‘afgestudeerde’ leerlingen, ofwel tot minder uitval)?
Het doel van een basisschool kan dan gedefinieerd worden als: maximaliseer het aantal succesvolle leerlingen tegen een vastgesteld budget.
De principes en methodes van de Theory of Constraints zijn prima toe te passen in non-profit organisaties. Wilt u hierover meer informatie voor uw organisatie neem dan contact op!
Gerelateerde artikelen:
Populaire posts