De Theory of Constraints (TOC) is een manier van kijken naar systemen. Systemen van onderling afhankelijke processen, zoals bijvoorbeeld bedrijven, organisaties, maar ook: families, sportverenigingen etc.
TOC gaat uit van een aantal aannames:
- een systeem heeft een doel
- een systeem kun je beschrijven als een aantal afhankelijke processen
- elk systeem is beperkt; zo’n beperking (constraint) is een effectief punt waarop je kunt ingrijpen om het systeem te sturen en drastisch te verbeteren
TOC kijkt dus naar een systeem en waar de beperking zit waardoor het systeem niet beter kan functioneren. Door die beperking aan te pakken kun je zo’n systeem beter laten functioneren waardoor het doel eerder wordt bereikt, of met betere resultaten.
“Mooie theorie” hoor ik u denken, “maar wat heb ik daar aan voor mijn bedrijf?” Goede vraag! Laten we eens kijken naar hoe het in een typisch bedrijf er aan toe gaat. Laten we een bedrijf nemen met de volgende processen:
- inkoop
- productie
- verkoop
- marketing
- logistiek
- financien
Een bedrijf heeft een doel: nu in en de toekomst winst maken. Dat lukt aardig maar waarom kan dat niet beter? Soms zit dat intern: er is onvoldoende capaciteit om te produceren wat de markt vraagt. Soms zit het juist in de markt: we kunnen meer produceren dan de markt wil, maar kunnen het niet verkopen. Herkenbaar? Door de manier waarop veel bedrijven georganiseerd zijn (zoals in de genoemde processen) met elk een hoofd of directeur voor die afdeling, met een eigen budget, ziet u dat elk hoofd zijn eigen afdeling probeert zo efficient mogelijk te laten werken. Daar wordt zo’n afdeling ook op afgerekend. Maar door de aanname dat er ergens in deze processen 1 beperking zit die uiteindelijk het hele systeem weerhoudt van betere resultaten, is het voor u als directeur of eigenaar vooral belangrijk deze beperking weg te nemen. Het heeft geen zin elk proces te optimaliseren! Dat is een verspilling van tijd, geld en energie.
Anders gezegd: als u een bedrijf vergelijkt met een ketting, met als schakel een proces, wat bepaalt dan de sterkte van een ketting? De zwakste schakel. Het heeft geen zin de ketting sterker te maken door elke schakel te versterken. Focus op het versterken van de zwakste schakel, en de hele ketting wordt sterker.
Hoe gaat dat in uw bedrijf? Weet u de zwakste schakel in uw bedrijf, en hoe deze te versterken? Neem contact op voor een snelle inventarisatie en een gericht advies!
Gerelateerde artikelen:
Populaire posts